Назад в блог
помощь

Что делать, если сайты не открываются после импорта

Если профиль добавился, но интернет не работает, чаще всего проблема в разрешении VPN, режиме TUN или выбранном профиле.

Проверьте активный профиль

Убедитесь, что выбран именно новый профиль Voland VPN. В некоторых приложениях старый профиль остается активным, даже если новый уже добавлен.

Разрешите VPN-подключение

iOS, Android, Windows и macOS могут запросить системное разрешение на создание VPN-профиля. Без этого разрешения подключение не заработает.

Включите TUN/VPN mode

На Windows и Android бывает ситуация, когда работает только браузер или только часть приложений. Включите TUN/VPN mode в настройках клиента и переподключитесь.

Когда писать в поддержку

Если профиль не импортируется, пишет ошибку ключа или не работает ни один сайт, пришлите в Telegram-бот или MAX название устройства, приложение, тариф и скриншот ошибки. Сам приватный ключ публично не отправляйте.